Politique de confidentialité (Privacy Policy) de Maviepro

La propriétaire de l’Application et responsable des traitements est la Société INGENERIS, Société à Responsabilité Limitée (SARL), dont le siège social est situé au 29, rue du Louvre, 75002 Paris. Pour toute question relative à vos données personnelles : contact-privacy-mvp@ingeneris.fr. Son identification complète figure dans les Conditions Générales d’Utilisation.

La Société INGENERIS respecte les préoccupations de l’Utilisateur Final concernant sa vie privée et la Protection de vos Données à Caractère Personnel. Elle s’engage à assurer la protection de ces données dans le respect des dispositions applicables et notamment du Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données) et de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite loi informatique et libertés.

Cette politique informe l’Utilisateur sur l’usage que la société INGENERIS fait de ses données à caractère personnel, en tant que responsable des traitements dans le cadre de l’utilisation de l’Application.

Elle permet à tout Utilisateur de l’Application de connaître l’origine et l’usage des informations collectées, ainsi que des droits et options dont ils disposent en application de la législation et réglementation en matière de protection des données à caractère personnel. Cette politique de protection des données personnelles et de gestion des Cookies est applicable pour les Utilisateurs Finaux et les Utilisateurs Professionnels.

Cette politique est donc importante pour que tout Utilisateur de l’Application puisse avoir une expérience positive et confiante de notre Application.

Article 27. Informations d’ordre général

(a) Collecte de données à caractère personnel

Lorsque vous consultez notre Application, nous pouvons traiter les données relatives à des personnes identifiées ou identifiables.

Vous pouvez télécharger notre Application sans avoir à nous communiquer de données permettant de vous identifier directement.

En revanche, lorsque vous créez un compte en ligne afin de bénéficier des services de l’Application, ou envoyez une demande, nous avons besoin de vous identifier et permettre à l’Utilisateur Administrateur de vous contacter. Nous sommes également susceptibles de collecter des informations identifiantes via l’utilisation de Cookies essentiels.

(b) Catégorie de données à caractère personnel

1/ Informations que vous nous fournissez directement :

Nous collectons des informations lorsque vous communiquez directement avec nous, lorsque vous créez un compte en ligne pour accéder aux services de l’Application ou lorsque vous contactez l’Utilisateur Administrateur :

- Vos données d’identification et de contact nécessaires à votre identification ou pour vous contacter, par Chat en particulier avec l’Utilisateur Administrateur,

- Données relatives au suivi de notre relation client (historique de vos échanges avec l’Utilisateur Administrateur, objet de votre demande en cas de demande de contact) ;

- Données que vous produisez lors de vos interactions avec d’autres Utilisateurs en utilisant les Services de l’Application.

2/ Informations que nous collectons automatiquement :

D’autres données sont collectées automatiquement lorsque vous accédez à l’Application :

- Données de connexion concernant le terminal utilisé : votre adresse IP, votre système d’exploitation et des informations de navigation collectés à des fins d’administration ou d’établissement de statistiques, comme détaillé dans la politique d’utilisation des Cookies ;

(c) Finalités et base juridique du traitement des données

Vos données à caractère personnel sont collectées uniquement lorsque nous disposons d’un fondement légal pour le faire.

1/ Pour répondre à vos demandes, obtenir votre Avis ou publier des Contenus, sur la base de votre consentement, notamment :

- Vous adresser des informations sur l’actualité,

- Donner suite à vos demandes et réclamations,

- Nous adresser un Avis en tant qu’Utilisateur Final.

2/ Pour vous fournir les Services auxquels vous souscrivez aux fins d’exécution contractuelle :

- Vous permettre de créer un compte et ainsi d’accéder à la FAQ et au Chat en tant qu’Utilisateur Final ou Professionnel ;

- Gérer les mises en relation entre un Utilisateur Final et un Utilisateur Administrateur

3/ Pour la poursuite de nos intérêts légitimes, notamment :

- Assurer la gestion et le suivi de la relation avec vous,

- Assurer la gestion de l’Application,

- Adapter l’Application à vos préférences.

4/ Sur la base de votre consentement spécifique

- Améliorer le fonctionnement de l’Application en réalisant des mesures d’audience et des statistiques collectives,

(d) Sécurité des traitements

Des mesures de sécurité spécifiques, incluant des précautions organisationnelles et techniques, sont mises en œuvre afin de prévenir vos données personnelles contre toute manipulation, perte, destruction, divulgation accidentelle ou intentionnelle ou tout accès non autorisé.

(e) Destinataires des données

Nous avons recours à des prestataires externes intervenant pour des raisons exclusivement techniques et logistiques (par exemple, l’hébergement de l’Application, la maintenance et l’administration de l’Application ce qui entraîne le traitement de vos données. Ces tiers ne traitent vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à la fourniture des prestations qui leur sont confiées.

(f) Durée de conservation des données

Les données collectées ne sont pas conservées au-delà de la période strictement nécessaire pour répondre aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

- Données de votre compte en ligne (nom, prénom, email…) : jusqu’à la suppression de votre compte ou dans un délai de trois (3) ans à compter du dernier contact avec vous.

- Echanges sur le Chat : jusqu’à la suppression de votre compte ou dans un délai de trois (3) ans à compter du dernier contact avec vous.

- Informations techniques concernant votre terminal (adresse IP et type de navigateur notamment) : pendant la durée de la session et toute la durée de navigation sur l’Application.

- Données relatives à votre navigation (utilisation de cookies et autres technologies de suivi) : pendant la durée de la session et toute la durée de navigation sur l’Application.

- Données de contact pour vous envoyer des newsletters ou notifications d’actualité : jusqu’à désinscription à la newsletter ou dans un délai de trois (3) ans à compter du dernier contact avec vous.

Article 28. Transfert des données personnelles hors de l’Union Européenne

Nous conservons vos données dans l’Union Européenne.

Article 29. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 et de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée, en tant qu’Utilisateur, vous pouvez exercer les droits suivants :

- Droit d’accéder à tout moment et gratuitement à vos données personnelles et d’en obtenir copie,

- Droit de demander la transmission de ses données à un autre responsable du traitement (portabilité des données),

- Droit de faire corriger vos données personnelles, de les mettre à jour, de les modifier ou de les faire supprimer (sous réserves des éventuelles exceptions applicables),

- Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez également directement accéder à une partie des informations vous concernant et les modifier dans l’espace utilisateur de l’Application.

Lorsque le traitement de vos données est fondé sur votre consentement, vous êtes en droit de retirer à tout moment votre consentement.

Article 30. Politique de gestion des cookies

Lors de la navigation sur notre Application, des informations sur votre terminal sont susceptibles d’être enregistrées par la Société INGENERIS et des tiers partenaires via des Cookies ou des technologies similaires (ci-après les « Cookies »).

Les articles ci-après permettent de comprendre ce qu’est un Cookie, comment nous l’utilisons et quels sont les moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces Cookies.

(a) Définition des Cookies

Un Cookie est un petit fichier qui est enregistré sur votre terminal à l’occasion de l’installation ou de la consultation d’une Application. Le fichier Cookie peut être enregistré par nous ou par des tiers. Le fichier Cookie permet notamment à son émetteur d’identifier le terminal sur lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du Cookie concerné.

Les Cookies ne permettent pas de vous identifier directement (nom, prénom), mais identifient votre terminal. Les informations relatives aux contenus consultés sur notre Application sont directement associées à un identifiant contenu dans le Cookie.

Lorsque vous utilisez l’Application, cet identifiant est associé aux contenus visités, à la fréquence de votre connexion, ainsi que plus largement à votre parcours sur l’Application et votre interaction.

Par extension le terme « Cookies » désigne toute technologie similaire permettant de lire ou d’enregistrer des informations sur votre terminal.

(b) Cookies utilisés par l’Application

Seuls les cookies essentiels sont utilisés par l’Application. Les cookies essentiels sont indispensables pour le bon fonctionnement de l’Application et rendent possibles votre utilisation de l’Application, assurent la sécurité de l’Application et vous permettent d’accéder aux différents Services de l’Application.

Leur durée de vie est très courte, généralement le temps de la session. Vous ne pouvez pas désactiver ces Cookies car ils permettent de vous authentifier si vous êtes connecté à votre compte, se souvenir de la langue, et se souvenir des informations saisies dans les formulaires de contact.

Si vous refusez ces cookies essentiels qui sont indispensables au bon fonctionnement de l’Application, vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités de l’Application.

Nous vous précisons que l’Application peut contenir des liens vers des sites Internet qui peuvent utiliser des cookies selon leur propre politique de confidentialité et de gestion. Si vous cliquez sur ces liens, vous serez alors dirigé vers ces sites pour lesquels nous n’avons aucun contrôle sur les politiques de confidentialité et les pratiques de ces sites tiers à notre Application.

(c) Durée de conservation des cookies

La durée de conservation des cookies essentiels est de 12 mois.

Article 31. Exercice de vos droits relatifs au traitement des données personnelles et de la gestion des cookies

Pour exercer vos droits, vous pourrez envoyer un e-mail à l’adresse contact-privacy-mvp@ingeneris.fr ou par courrier postal à la Société INGENERIS, Traitement des données Maviepro, 29 rue du Louvre, 75002 Paris. Quand vous nous contacterez, vous devrez veiller à indiquer votre nom, adresse, e-mail, adresse postale et/ou numéro de téléphone et à nous transmettre copie de votre carte d’identité ou passeport afin que nous puissions traiter correctement votre demande.

Si vous estimez qu’il y a un problème dans la façon dont vos données personnelles sont traitées par la Société INGENERIS ou si vous rencontrez des difficultés dans l’exercice de vos droits relatifs à ces données ou à la gestion des cookies, vous avez la faculté de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07, https://www.cnil.fr/.